網絡營銷2.0之構建營銷型網站
作者: 董應群(上海火速總經理,產品中國總架構師) 上海火速網絡營銷研究小組,2008.02 1 企業(yè)網站建設的目的 統(tǒng)計數據表明,中國的網站總數已經達到150萬個,其中企業(yè)網站的比例接近70%,數量超過100萬。這說明互聯(lián)網已經成為越來越多的企業(yè)經營活動中重要的工具。企業(yè)網站建設,不外乎有以下兩大目的: 開展網絡營銷,互聯(lián)網不僅是媒體,更是天然的營銷平臺。中國互聯(lián)網協(xié)會近日發(fā)布的《Netguide2008中國互聯(lián)網調查報告》顯示,2007年中國企業(yè)網上交易規(guī)模達到12500億元,較2006年增長25.5%。企業(yè)建設自己的網站,通過互聯(lián)網向目標客戶推廣企業(yè)的產品和服務,企業(yè)網站的網絡營銷職能已經普遍得到各類企業(yè)的認可。 實施企業(yè)信息化,互聯(lián)網(包括局域網)的出現(xiàn),使得企業(yè)在協(xié)同辦公、資源管理、分子公司管控等多方面效率有了很大的提升。對于很多企業(yè)而言,企業(yè)網站建設不僅僅是形象工程,也是企業(yè)內部管理信息化的重要手段。 總的來看,中國企業(yè)99%是中小企業(yè),對于廣大中小企業(yè)而言,他們進行網站建設的目的主要集中在開展網絡營銷上面。 2 網絡營銷2.0的核心要素 在多年的企業(yè)網絡營銷服務實踐中,我們發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)在開展網絡營銷的過程當中,往往對自己的定位和目標并不是十分清晰,這使得他們的網絡營銷工作開展沒有達到理想的效果。隨著網絡營銷市場的發(fā)展,網絡營銷2.0的理念已經浮出水面。網絡營銷2.0是基于效果導向為目的,并整合多種營銷手段的網絡營銷新時代。 網絡營銷2.0突出的是整合網絡營銷資源,實施網絡營銷整體解決方案。它主要包括營銷型網站建設、精準營銷獲取商業(yè)流量、全面商機轉化三大塊,其中的營銷型網站建設則是開展網絡營銷2.0的基礎。 3 構建營銷型網站 3.1 什么是營銷型網站 營銷型網站是最近一兩年才新出來的名詞,目前在行業(yè)內還沒有一個標準的定義。結合上海火速10年的網絡營銷服務經驗,我們認為營銷型網站是指以網絡營銷2.0理念為核心,基于企業(yè)營銷目標進行站點規(guī)劃,具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗、完備的效果評估體系、能夠有機利用多種手段將訪客轉化為顧客服務于企業(yè)營銷目的網站。 營銷型網站概念的提出,打破了企業(yè)對于網站建設的傳統(tǒng)認識。事實證明,傳統(tǒng)觀念中的網站FLASH形象首頁、大篇幅企業(yè)新聞報道、領導人風采展示、產品介紹語焉不詳等現(xiàn)象,均使得企業(yè)網站的營銷職能難以很好地發(fā)揮出來。構建營銷型網站,就是要明確網站的營銷職能,以網絡營銷為核心目標來進行網站建設。 3.2 基于營銷的站點規(guī)劃 站點規(guī)劃解決的是企業(yè)網站重點展示什么,如何展示的問題。營銷型網站的站點規(guī)劃以營銷目的為核心,使網站的結構盡量扁平化,突出企業(yè)的產品、服務和資質的展示。根據企業(yè)的行業(yè)屬性和自身特點,確定站點的視覺風格和重點溝通方式。此外,對于不同的業(yè)務類型,設計與之相適應的訪客互動流程。 3.3 良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗 營銷型網站的一個顯著特點就是它能“自我推廣”,這突出體現(xiàn)在營銷型網站具有良好的搜索引擎表現(xiàn)上面(即通常意義的SEO,在搜索引擎搜索相關關鍵詞能夠取得較為理想的自然排名)。搜索引擎優(yōu)化通常涉及頁面結構、內容設計、外部鏈接等方面,是一個系統(tǒng)工程,也是營銷型網站建設重點需要解決的問題。 用戶體驗是指一個用戶訪問一個網站或者使用一個產品時的全部體驗。用戶體驗包括印象和感覺(滿意度)、忍受和質疑(忍受度)、期望和收益(回饋度)三個部分。營銷型網站的目標訪客就是企業(yè)的潛在客戶。讓潛在客戶快速找到感興趣的產品或服務,充分了解細節(jié)內容和服務特點,通過各種互動方式與企業(yè)建立聯(lián)系,這是營銷型網站用戶體驗的基本內容。 3.4 完備的效果評估體系 營銷型網站還需要完備的效果評估體系,它包括流量統(tǒng)計、網站分析、廣告分析等內容。效果評估體系將幫助企業(yè)及時了解網站運營過程中的各項指標和發(fā)展趨勢,清楚當前的廣告投入和回報情況。效果評估體系對于企業(yè)調整網絡營銷策略、正確評價網絡營銷的投入產出比有非常重要的作用。 4 產品中國@一比多為中小企業(yè)提供高性價比的營銷型網站 產品中國@一比多(www.kt5.com.cn)是上海火速推出的一站式網絡營銷平臺。她秉承的正是網絡營銷2.0的思想,幫助中小企業(yè)建立營銷型網站,并在此基礎之上實施精準營銷獲取商業(yè)流量,節(jié)省網絡推廣成本,提升網絡營銷轉化率。產品中國@一比多的宗旨就是讓廣大中小企業(yè)重新認識什么是網絡營銷,全面開展營銷型網站建設,真正從網絡營銷中獲益。