街邊的燈桿、垃圾桶、座椅壞了怎么辦?用手機微信、QQ、微博軟件掃描二維碼銘牌就能找到產權單位并在線反映問題。記者昨天從市城市管理委獲悉，截至2018年底，全市已有550余條大街的6.5萬余件“城市家具”配備了二維碼“身份證”，今年將重點在四環(huán)路以內的主要大街實施公共服務設施二維碼管理，明年將拓展至五環(huán)。
平時常在馬路上看到的燈桿、垃圾桶等“城市家具”，學名為城市道路公共服務設施，是指設置于城市道路路側公共空間內直接服務于行人的設施。針對本市城市道路公共服務設施數(shù)量多、種類雜、重建設、輕管理等問題，從2015年開始，市城市管理委開創(chuàng)性地利用二維碼和互聯(lián)網技術，建立“互聯(lián)網+設施管理”的智慧管理新模式，啟動了城市道路公共服務設施二維碼管理工作。通過智能手機微信、QQ、微博等軟件掃描設施上的二維碼銘牌，可快速了解設施的名稱、產權單位、監(jiān)管部門等基本信息，并可在線反映設施存在的臟亂、破損等問題，系統(tǒng)平臺會將問題按照處理程序轉交責任單位進行處理，并及時反饋處理結果。據(jù)統(tǒng)計，截至2018年底，全市已有550余條大街的6.5萬余件設施實現(xiàn)二維碼管理。
朝陽區(qū)、門頭溝區(qū)還在本市設施二維碼管理信息系統(tǒng)的基礎上進行共享應用和拓展開發(fā)，充分發(fā)揮設施二維碼在城市管理領域作為實體管理介質的基礎性作用，以“一碼多治，以點控面”為目標，開展設施二維碼管理拓展應用試點工作。例如，在試點區(qū)域增加了設施二維碼管理對象的種類，商鋪門口也設置了二維碼銘牌，通過掃描二維碼，對商戶牌匾標識、戶外廣告不規(guī)范，商戶“門前三包”不到位、環(huán)境臟亂等問題，都可以隨時反映。
昨天上午，在三里屯太古里南區(qū)，記者看到，臨街的商戶門口，顯眼的位置都有一個巴掌大的方盒子，上面有“城市管理二維碼”的中英文標識和黑白相間的二維碼。記者隨機選擇了一家店鋪，通過手機微信掃描了門口的二維碼，頁面跳轉后很快顯示出商家名稱、營業(yè)執(zhí)照號碼、法人、監(jiān)管單位等一系列信息。頁面下方還有“問題舉報”選項，點擊進入后，可以在線對違法發(fā)布廣告、設施破損、環(huán)境衛(wèi)生、違法經營、阻礙行人等問題進行舉報，還可以上傳圖片證明。
朝陽區(qū)城管委相關負責人表示，朝陽區(qū)建設“一碼共治”精細化管理平臺，將公共服務設施、商戶信息、牌匾標識、戶外廣告、臨時宣傳品、“門前三包”等城市公共空間要素納入管理對象，在二維碼應用的基礎之上增加智能動態(tài)感知標簽。公共空間的管理還與“街鄉(xiāng)吹哨、部門報到”工作機制相結合，舉報信息可以直達公共服務設施的產權單位、市區(qū)級管理部門、街道屬地、城管執(zhí)法等各個管理部門，以更好地對城市進行管理。
據(jù)市城市管理委相關負責人介紹，城市道路公共服務設施二維碼管理工作通過三年多的試點和推廣，可以有效解決長期以來本市公共空間設施存在的底數(shù)難統(tǒng)計、權屬難核實、問題難發(fā)現(xiàn)、違規(guī)難認定“四難”問題，實現(xiàn)設施數(shù)量快速統(tǒng)計、權屬快速核實、違規(guī)快速甄別、問題快速舉報、案件快速處置的“五快”效果。
今年本市將重點在四環(huán)路以內的主要大街實施公共服務設施二維碼管理，明年這一范圍將拓展至五環(huán)。
