又一年3·15國際消費者權(quán)益保護日來臨。本屆“315”晚會的主題是：提振消費，從心開始。作為市場參與者，國美深深知道，唯有以誠信換真心，讓每個人的每一天都過得幸福美滿，才能切實改善消費環(huán)境，振作市場信心。
國家市場監(jiān)督管理總局與中國廣播電視總臺已聯(lián)合發(fā)出倡議，倡議廣大實體店經(jīng)營者自愿參與“七日線下購物無理由退貨承諾”活動。對此，國美積極響應(yīng)號召，并鄭重宣布參與本次活動。承諾即是保證，踐諾更是責(zé)任，為營造安全放心的消費環(huán)境、增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，國美將不遺余力。
不僅如此，為了給消費者提供更多的“好物、好價、好服務(wù)”，早在去年，國美便借助線上平臺的大數(shù)據(jù)力量，提出了八重真選標(biāo)準(zhǔn)，多維度篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。一直以來，國美堅持按此標(biāo)準(zhǔn)體系真選商品，用“GM+N”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)選商家，為消費者嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在國美“真快樂”APP上的“真選頻道”內(nèi)，經(jīng)過八重真選標(biāo)準(zhǔn)的層層篩選，即“熱銷初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價五選、好價六選、補貼七選、服務(wù)八選”，最大程度保證了產(chǎn)品的真材實料。
不久前，在國美“嗨Five 黑伍 快樂升級”發(fā)布會上，國美與中國商業(yè)聯(lián)合會攜手，啟動《零售買手選品規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，為零售業(yè)升級樹立選品和服務(wù)標(biāo)尺。
《零售買手選品規(guī)范》將以國美真選標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，為每一步都制定嚴(yán)格的篩選準(zhǔn)則，實現(xiàn)選品標(biāo)準(zhǔn)化;同時，還將規(guī)范價保服務(wù)、送裝服務(wù)、退換服務(wù)、物流服務(wù)、售后服務(wù)的全鏈條保障服務(wù)。
如今，直播電商、社交電商已成為消費者主流消費方式，選品規(guī)范為買手和主播推薦商品，提供了可見的高標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)規(guī)范。
中國商業(yè)聯(lián)合會副會長張麗君在發(fā)布會現(xiàn)場表示，“《零售買手選品規(guī)范》將是行業(yè)首個規(guī)范零售選品要求的團體標(biāo)準(zhǔn)，它對零售業(yè)選擇商品及品牌提出要求，將對滿足消費者的品質(zhì)需求有積極意義。”
值此315國際消費者權(quán)益保護日之際，國美加入“七日線下購物無理由退貨承諾”，加之真選標(biāo)準(zhǔn)、選品規(guī)范的制定推廣，無疑對進一步維護消費者權(quán)益有巨大的積極意義。在國際國內(nèi)雙循環(huán)，提振消費信心的特殊背景下，消費者選擇具有真選標(biāo)識的商品，可以讓消費者買得放心、買得安心、買得省心。
